Telefonica perde cerca de 24 milhões com apagão do Speedy.

Segundo a Folha Online, a pane na rede da Telefônica que paralizou o acesso à Internet em toda São Paulo por mais de 36 horas vai gerar um prejuízo superior a R$ 24 milhões para a operadora, apenas com os clientes do Speedy. A informação foi divulgada nesta quinta-feira (24) pela empresa, em balanço enviado à CVM (Comissão de Valores Mobiliários). Devido ao problema, a Telefonica concordou em abater cerca de 120 horas (cinco dias) das faturas de todos os clientes de banda larga. A empresa admite a falha entre os dias 2 e 3 de julho, mas alguns clientes apontaram problemas ao menos até o dia 5. “A conta do serviço Speedy contemplará uma redução equivalente a cinco dias ou 120 horas, cujo efeito na receita operacional de julho de 2008 é estimado em R$ 24 milhões”, afirma a empresa, no balanço. Apesar disso, não estão discriminados os problemas gerados em grandes empresas e órgãos públicos, que também foram prejudicados com a pane - ao menos 3.500 grandes companhias tiveram prejuízos com os problemas de conexão. A companhia se comprometeu a disponibilizar um um canal de atendimento para receber as reclamações dos consumidores afetados de forma indireta ou que sofreram outros tipos de prejuízo, que deverão ser analisadas e respondidas num prazo de 15 dias. O problema ocorrido pôs a descoberto a dependência dos usuários em relação aos meios eletronicos, e as crises que podem surgir quando essa dependência é posta em cheque. E você, também depende da Interrnet ?